Una empresa comprometida
con el desarrollo profesional
En UVC buscamos a personas dedicadas y apasionadas por el turismo para formar parte de nuestro selecto equipo de trabajo en los mejores Resorts de Cancún y la Riviera Maya ¡Únete a nosotros y descubre el plan de carrera que mejor se ajuste a tu talento y plan de vida en un ambiente dinámico y emocionante!
VACANTES
Verificador de Contratos Bilingüe-Trilingüe (VLO)
Funciones:
- Elaboración, explicación y verificación del contrato.
- Reportes de solicitudes de cancelación.
- Atención a clientes sobre dudas y aclaraciones.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés). Trilingüe (español – inglés – portugués)
- Experiencia en servicio al cliente de preferencia en hotelería y/o club vacacional.
- Atención al detalle.
- Comunicación y negociación.
Coordinador de Marketing de Programas Externos
Funciones:
- Cumplir las metas de producción de Q´s y volumen establecidos por la dirección.
- Monitorear la producción de cada locación y el desempeño en salas.
- Dar capacitación a los supervisores y VC´s de cada programa
Perfil:
- Inglés avanzado.
- Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares en club vacacional.
- Experiencia liderando equipos.
Concierge de Atención a Socios (Playa del Carmen)
Funciones:
- Brindar atención a socios y monitorear su experiencia, garantizando los estándares de calidad de hotelería.
- Dar seguimiento a solicitudes y quejas de los socios, con las áreas correspondientes de hotelería.
- Generar momentos WOW.
- Garantizar buenos resultados en la encuesta de customer service by UVC en Medalia.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés).
- Experiencia de 2 años como concierge de hotelería.
- Disponibilidad de rotar turno (08:00am a 05:00pm y 03:00pm a 11:00pm).
Welcome Hostess
Funciones:
- Dar bienvenida a las familias invitadas a nuestra presentación.
- Guiar a familias a la sala de ventas.
- Llevar control para pago de taxis.
Perfil:
- Inglés de servicio (básico).
- Preparatoria concluida.
- Experiencia en servicio al cliente de preferencia relacionado con hotelería y/o club vacacional.
Hostess de Línea Bilingüe-Trilingüe
Funciones:
- Dar la bienvenida a las familias invitadas a presentación de ventas.
- Registrar y calificar conforme a políticas.
- Entregar regalos al salir de la presentación.
Perfil:
- Bilingüe (español-inglés). Trilingüe (español – inglés – portugués).
- Experiencia en servicio al cliente de preferencia en hotelería y/o club vacacional.
- Atención al detalle.
Cajero de Sala de Ventas Bilingüe-Trilingüe (ATO)
Funciones:
- Manejo de valores de la sala de ventas.
- Realizar los cobros en presencia de los socios.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés). Trilingüe (español – inglés – portugués).
- Experiencia en servicio al cliente, cobros y manejo de valores.
- Atención al detalle.
Vacation Concierge (VC)
Funciones:
- Contactar al huésped a su llegada.
- Entregar los cupones de descuentos que corresponden a su estancia.
- Invitar a la presentación de UVC.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés).
- Experiencia en ventas o marketing de club vacacional.
- Disponibilidad de trabajar en la Riviera.
Vacation Concierge de Socios
Funciones:
- Coordinar y atender las llegadas de los socios.
- Asegurar que cuenten con los beneficios de su membresía.
- Prospectar a socios haciendo labor de selfgen
Perfil:
- Bilingüe (español-inglés).
- Experiencia en atención a socios.
- Disponibilidad de trabajar en la Riviera
Coordinadora U Lounge
Funciones:
- Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de la U Lounge.
- Brindar servicio de excelencia a socios de UVC.
- Asegurar mantenimiento de U Lounge realizando requisiciones y reportes según necesidades.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés).
- Experiencia en hotelería o club vacacional.
- Disponibilidad de trabajar en la Riviera.
Chofer
Funciones:
- Responsable de transporte de personal a diferentes locaciones.
- Apoyo en envío o entrega de papelería.
- Efectuar limpieza y cuidados de la unidad a su cargo.
Perfil:
- Licencia vigente tipo C.
- Experiencia comprobable como chofer de personal o turismo.
- Atención al cliente y alto sentido de responsabilidad y puntualidad.
Promotor de Aeropuerto (Cancún – Cozumel)
Funciones:
- Captar y prospectar parejas para que asistan a la presentación de ventas.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés) o (español – portugués).
- Con o sin experiencia.
- Ganas de desarrollar tu carrera en club vacacional.
Anfitriona de Programas externos
Funciones:
- Recibir y dar la bienvenida a las familias invitadas por programas externos.
- Validar la información de acuerdo a políticas.
- Dirigir a la familia al área de hostess y coordinar los regalos.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés).
- Experiencia en hotelería o club vacacional.
- Radicar en Cancún o Playa del Carmen.
Arrival Hostess
Funciones:
- Identificar llegadas de socios, grupos, individuales y/o VIP’s.
- Dar bienvenida y confirmar información adicional a los huéspedes.
- Canalizar al huésped con el Vacation Concierge.
Perfil:
- Bilingüe (español – inglés).
- Experiencia en hotelería o club vacacional.
- Disponibilidad de rotar turno (08:00am a 02:00pm y 02:00pm a 08:00pm).
“Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor
versión”
VALORES
Empatía
- Escuchar realmente.
- Ponerse en el lugar de las demás personas.
- Responder con compasión.
Integridad
- Decir y aceptar la verdad.
- Respetar los compromisos.
- Ser responsable y actuar con orgullo.
Respeto
- Actuar de forma abierta y honesta.
- Fomentar diversos puntos de vista.
- Apoyarse mutuamente para prosperar.
Inclusión
- Tratar de entender.
- Ponerse en el lugar de las demás personas.
- Responder con compasión.
Experimentación
- Actuar con curiosidad y aprender continuamente.
- Experimentar y generar nuevas ideas.
- Hacer que las cosas sucedan.
Bienestar
- Priorizar el cuidado personal.
- Usar la diversión como estímulo.
- Construir conexiones dentro de la comunidad.
NUESTRO EQUIPO
Solicitud para LA vacante
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